Zpracování osobních údajů

Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, proč to děláme a jaká práva v souvislosti s tím máte. Řídíme se nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Kdo je správce

Správcem osobních údajů je společnost Advance maintenance and repair systems s.r.o. , se sídlem Lihovarská 663/38, 718 00 Ostrava, Kunčičky, IČO 05453577, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. C 67273.

Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na zasah@amrs.cz nebo na havarijní lince +420 800 000 911.

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami předáte, nebo které vzniknou při naší spolupráci:

• Identifikační a kontaktní údaje — jméno a příjmení, název firmy, pracovní pozice, telefon, e-mail, adresa provozu.
• Údaje o poptávce a zásahu — popis situace, technické parametry (médium, tlak, dimenze, přístup), fotodokumentace místa a protokoly o provedené práci.
• Fakturační údaje — IČO, DIČ, sídlo, bankovní spojení.
• Údaje z provozu webu — viz část o souborech cookies níže.

Zvláštní kategorie osobních údajů (tzv. citlivé údaje) nezpracováváme.

Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

• Vyřízení poptávky a komunikace — na základě vašeho zájmu o naše služby a našeho oprávněného zájmu odpovědět na dotaz.
• Uzavření a plnění smlouvy — abychom mohli zásah naplánovat, provést a předat.
• Plnění právních povinností — účetnictví, daně, dokumentace k provedeným pracím a revizím.
• Ochrana našich práv — na základě oprávněného zájmu, například při reklamaci nebo sporu.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z nevyřízených poptávek mažeme do [doplňte lhůtu] od poslední komunikace. Smluvní a fakturační dokumentaci uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zejména zákonem o účetnictví a zákonem o dani z přidané hodnoty. Technickou dokumentaci k zásahu uchováváme po dobu [doplňte lhůtu] kvůli případné reklamaci a bezpečnosti provozu.

Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám k marketingovým účelům. Přístup k nim mohou mít pouze:

• naši zaměstnanci a spolupracovníci, kteří se podílejí na zásahu,
• poskytovatelé IT služeb, hostingu a e-mailu,
• účetní a daňoví poradci,
• orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Údaje nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor.

Soubory cookies

Web používá nezbytné cookies, bez kterých by nefungoval. Analytické a marketingové cookies nasazujeme pouze s vaším souhlasem, který udělujete v liště při první návštěvě. Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat — stačí kliknout na ikonu cookies v levém dolním rohu stránky.

Jaká máte práva

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte právo:

• vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat k nim přístup,
• na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• na výmaz údajů, pokud pro jejich zpracování už nemáme důvod,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů k jinému správci,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat souhlas tam, kde je zpracování na souhlasu založené,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Jak uplatnit svá práva

Napište nám na zasah@amrs.cz nebo zavolejte na +420 800 000 911. Vyřídíme to nejpozději do jednoho měsíce od doručení žádosti; pokud by to trvalo déle, dáme vám vědět proč.

Abychom údaje nepředali nesprávné osobě, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.

Tento dokument je platný od [doplňte datum] a můžeme ho v čase upravit. Aktuální znění najdete vždy na této stránce.